Nell’età ibrida nascono innovazione e valore

Incontro con il filosofo Luciano Floridi per parlare della messa in discussione di prospettive e modelli tradizionali, sia nella società sia nel business, con un accenno a come sta cambiando il marketing attraverso un approccio che deve essere ibrido, digitale-reale, rispettoso del valore dell’individuo e non solo finalizzato all’accaparramento delle sue risorse. Con una serie di spunti di riflessione, sintetizzati in un Manifesto, per fare impresa nell’unico modo possibile oggi, in una società in forte cambiamento e con il rischio di un collasso dell’ecosistema globale

di Stefano Uberti Foppa

(Pubblicato su ZeroUno il 23/12/2020 - https://www.zerounoweb.it/cio-innovation/nelleta-ibrida-nascono-innovazione-e-valore/)

Debra, una nativa americana nel governo Biden

Attivista di lunga data, la Haaland guiderà il Ministero dell'interno, 70 mila persone per gestire risorse naturali, foreste, parchi nazionali, concessioni di trivellazione di petrolio e gas. Una svolta per i nativi americani

di Stefano Uberti Foppa

Salesforce: oltre il CRM, verso esperienze condivise impresa-clienti

A Dreamforce 2020, si è parlato, nella concretezza dei prodotti e delle esperienze utenti, di trasformazione dei modelli di relazione impresa-clienti e di innovazione digitale del business. Realizzabili solo portando al centro di questi percorsi, tecnologie intelligenti di analisi, viste unificate dei clienti e delle loro peculiarità, sicurezza e univocità dei dati, gestione integrata dei molteplici canali di comunicazione. Attraversando la pandemia, verso una nuova normalità

di Stefano Uberti Foppa

(Pubblicato su ZeroUno il 10/12/2020 - https://www.zerounoweb.it/software/erp-crm-scm/salesforce-oltre-il-crm-verso-esperienze-condivise-impresa-clienti/)

Dal backoffice al cliente, una transformation digitale e culturale per Poste italiane

Incontro con Luca Verducci e Giovanni Bertoli Palomba per parlare di un progetto che ha l’obiettivo di creare efficienza interna e migliorare la qualità e la velocità del servizio ai clienti. Con la tecnologia, la piattaforma Appian low code, che supporta una trasformazione importante sotto l’aspetto organizzativo, di processo e culturale. Una sfida che ha già dato, numeri alla mano, importanti evidenze

di Stefano Uberti Foppa

(Pubblicato su ZeroUno il 09/12/2020 - https://www.zerounoweb.it/casi-utente/dal-backoffice-al-cliente-una-transformation-digitale-e-culturale-per-poste-italiane/)

Appian, prospettiva Italia

Intervista a Silvia Fossati, Area Vice President Southern Europe per parlare di efficacia tecnologica delle piattaforme low code, dei rapporti con partner e clienti, delle difficoltà da superare e dei vantaggi da sfruttare per muoversi con efficacia sul mercato italiano e non solo

di Stefano Uberti Foppa

(Pubblicato su ZeroUno il 09/11/2020 - https://www.zerounoweb.it/cloud-computing/appian-prospettiva-italia/)

 

Top Strategic Technology Trends 2021, Gartner guarda oltre l’emergenza

Se il Covid 19 segna una discontinuità profonda in tanti aspetti della società e delle aziende, le tecnologie che in parte sono utilizzate oggi per far fronte alla pandemia nell’obiettivo di dare continuità al business sono quelle che segneranno i prossimi anni nella trasformazione dei business e delle imprese. Perché, dice Gartner, può essere pandemia o recessione, ma la volatilità fa parte di questo mondo e solo le organizzazioni che sapranno ripensarsi in profondità per adattarsi ai cambiamenti potranno superare in futuro ogni tipo di disruption. Con sempre al centro le persone…

di Stefano Uberti Foppa

(Pubblicato su ZeroUno il 04/11/2020 - https://www.zerounoweb.it/cio-innovation/top-strategic-technology-trends-2021-gartner-guarda-oltre-lemergenza/)

Azioni rivoluzionarie e sovversive

Qual è il prezzo che dobbiamo pagare, in termini di condizionamenti, false opportunità di scelta, rischio di violazione della privacy, in questa nostra società fortemente digitalizzata? E quali consapevolezze sviluppare, accanto ad alcune azioni concrete, per avere margini di libertà alternativa?

di Stefano Uberti Foppa

(Pubblicato su ZeroUno il 30/10/2020 - https://www.zerounoweb.it/editoriali/azioni-rivoluzionarie-e-sovversive/)